Recht om vergeten te worden in de praktijk: verzoek, beoordeling en vervolgstappen
Categorie: Privacyrecht
Een verzoek om vergetelheid bij Google indienen lijkt eenvoudig, maar in de praktijk blijkt dat het verwijderen uit Google zoekresultaten juridisch complex is. Wie Google zoekresultaten wil laten verwijderen, moet voldoen aan strikte AVG‑criteria en rekening houden met een belangenafweging door Google. In deze blog leg ik uit hoe de procedure verloopt en welke vervolgstappen mogelijk zijn als een verzoek niet wordt toegewezen.
Hoe werkt het recht om vergeten te worden in de praktijk?
Een verzoek om verwijdering begint meestal bij Google, Bing of Yahoo. Deze zoekmachines hebben ieder een formulier waarin u kunt aangeven welke URL’s moeten verdwijnen wanneer iemand op uw naam zoekt. Daarbij moet u drie onderdelen volledig invullen: de link die u wilt laten verwijderen, de zoekopdracht waarop deze moet verdwijnen en de motivering waarom men zijn naam wil verwijderen uit Google.
Vooral de motivering is belangrijk, Zonder sterke motivering wordt een verzoek om negatieve zoekresultaten te verwijderen vaak afgewezen. In veel verzoeken wordt alleen vermeld dat de informatie “niet meer relevant” is of “schadelijk” kan zijn. Dat is vaak onvoldoende. Zoekmachines wegen verschillende belangen af, waaronder het belang van de publicatie en de actualiteit van het bericht. Een goed onderbouwde toelichting maakt de kans op succes aanzienlijk groter.
Vergeetrecht bij zoekmachines: zo dien je een succesvol verwijderingsverzoek in (AVG)
Het formulier van Google vraagt om een overzicht van de URL’s die moeten worden geblokkeerd. Dit kunnen nieuwsartikelen, blogs, forumberichten of PDF bestanden zijn. Vervolgens moet worden aangegeven op welke naam er gezocht wordt. Vaak is dit de volledige naam, maar ook varianten zoals initialen of een meisjesnaam kunnen relevant zijn.
De derde stap is de motivering. Die moet duidelijk maken waarom de betreffende link bij naamgebonden zoekopdrachten niet langer mag verschijnen. Denk aan verouderde feiten, onjuistheden of een onevenredig negatieve impact op het dagelijks leven.
Hoe zoekmachines een vergeetrechtverzoek beoordelen
Zoekmachines reageren meestal binnen twee tot vier weken. Er zijn drie mogelijke uitkomsten. In veel gevallen wordt het verzoek toegewezen en ontvangt u een bevestiging dat de link is verwijderd. Soms vraagt de zoekmachine om aanvullende informatie, bijvoorbeeld over de juistheid van de gegevens of de gevolgen voor uw persoonlijke situatie. Een aanzienlijk deel van de verzoeken wordt echter afgewezen. Daarbij verwijzen zoekmachines vaak naar het publieke belang of de relevantie van de informatie.
Heroverweging na afwijzing van een vergeetrechtverzoek
Wordt een verzoek tot verwijdering bij Google afgewezen, dan betekent dit niet dat het verwijderen van het zoekresultaat onmogelijk is. Een hernieuwd verzoek of juridische vervolgstap kan alsnog leiden tot het verwijderen van Google resultaten op naam.
Afgewezen vergeetrechtverzoek? Dit zijn je vervolgstappen na een afwijzing
Een afwijzing van Google betekent niet dat het proces stopt. Er bestaan twee routes die daarna kunnen worden ingezet. Welke route past, hangt mede af van bij wie u (opnieuw) moet aankloppen bij:
- de zoekmachine
- de website eigenaar
- of bij een andere dienst
Bemiddeling door de Autoriteit Persoonsgegevens bij een afgewezen vergeetrechtverzoek
Binnen zes weken na de afwijzing kunt u een bemiddelingsverzoek indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De AP neemt dan contact op met Google en vraagt om heroverweging. Hoewel Google niet verplicht is het advies van de AP op te volgen, blijkt in de praktijk dat deze bemiddeling vaak effect heeft. Voor zoekmachines is dit een signaal om het verzoek opnieuw te bekijken.
Een procedure starten tegen Google na een afgewezen vergeetrechtverzoek
Als bemiddeling geen uitkomst biedt, kan een procedure bij de rechtbank worden gestart. Dit gebeurt via een verzoekschriftprocedure. De rechter toetst het verzoek aan de AVG en aan rechtspraak van het Hof van Justitie van de EU. De rechtbank kijkt nauwkeuriger naar de belangenafweging dan Google zelf en beoordeelt of de afwijzing terecht was. Een procedure kan enkele maanden duren, maar is een effectieve route wanneer de informatie onjuist is, niet meer relevant is of onevenredige schade veroorzaakt.
Waarom juridische hulp vaak het verschil maakt bij een vergeetrechtverzoek
Hoewel iedereen een verwijderingsverzoek kan indienen, blijkt in de praktijk dat de juiste argumentatie essentieel is. Veel verzoeken worden afgewezen omdat de motivering te algemeen is of onvoldoende aansluit bij de criteria van de AVG. Een juridische onderbouwing, gebaseerd op relevante rechtspraak, vergroot de kans op succes aanzienlijk. Dit geldt niet alleen voor het eerste verzoek, maar ook voor een heroverweging of een procedure.
Wanneer is het vergeetrecht voor jou een effectieve oplossing?
Als u te maken heeft met een verouderd of schadelijk zoekresultaat, is het goed om te weten dat het vergeetrecht verschillende mogelijkheden biedt. Een zorgvuldig opgesteld verzoek verhoogt de kans dat zoekmachines de link verwijderen. Wanneer een verzoek wordt afgewezen, zijn er nog meerdere vervolgstappen die effectief kunnen zijn. Het is daarbij belangrijk om goed te kijken naar de impact van de publicatie en de juridische criteria die gelden voor verwijdering.
Conclusie: het vergeetrecht in de praktijk en je mogelijkheden na een afwijzing
Het vergeetrecht biedt een krachtig middel om invloed uit te oefenen op online vindbaarheid. De procedure vraagt echter om een goede voorbereiding en een sterke motivering. Door de juiste stappen te zetten, is het in veel gevallen mogelijk om hardnekkige zoekresultaten te laten verwijderen.
Heeft u vragen over het verwijderen van Google zoekresultaten, het recht om vergeten te worden (AVG) of wilt u weten of uw situatie kansrijk is? Een advocaat privacyrecht kan beoordelen of een Google verzoek tot verwijdering persoonsgegevens juridisch haalbaar is.