Dit artikel verscheen op dinsdag 16 juni 2026 in Telegraaf. Onze collega Stephan Mulders werd geïnterviewd voor deze publicatie, zijn inzichten lees je in het onderstaande artikel.
Grote vakantieaanbieders promoten online regelmatig reizen tegen prijzen die in de praktijk helemaal niet voor dat bedrag te boeken zijn. Dat blijkt uit een inventarisatie van De Telegraaf. Het gaat onder meer om advertenties van Corendon, Prijsvrij, D-reizen, Dé VakantieDiscounter, Alltours, Expedia, TUI, StipReizen, Sunweb en Eliza was here.
Wie zich laat verleiden door de advertentie voor een ‘heerlijke pakketreis’ naar het Allsun Hotel Marena Beach op Mallorca in oktober of november, ziet bij D-reizen een prijs van 632 euro genoemd. Bij het daadwerkelijk boeken loopt dat bedrag echter op met 108 euro, terwijl er niets verandert aan het aantal reizigers, de reisdata of de luchthaven.
Pakketreizen
Zodra je bij datzelfde D-reizen een overzicht bekijkt met verschillende vertrekdata om te zien op welke datum de pakketreizen het goedkoopst zijn, kom je bedrogen uit. Het overzicht toont weliswaar prijzen, maar zodra je op een datum klikt, verandert die prijs direct. Ook hier loopt het bedrag vervolgens weer met honderden euro’s op. Zo lijkt een pakketreis van 7 dagen met vertrek op 29 oktober 528 euro te kosten. Maar zodra je erop klikt, stijgt de prijs direct naar 670 euro. Een dag later blijkt diezelfde aanbieding zelfs nog duurder uit te vallen: 800 euro.
Misleidende reclame is verboden. Dat is vastgelegd in artikel 8 van de Nederlandse Reclame Code en wordt gehandhaafd door de Reclame Code Commissie (RCC). Reisaanbieders houden zich daar echter lang niet altijd aan, blijkt uit een rondgang van De Telegraaf. Ruim 30 procent van de advertenties van meer dan tien grote reisaanbieders blijkt te gaan over pakketreizen die niet daadwerkelijk voor de geadverteerde prijs beschikbaar zijn. In sommige gevallen gaat het zelfs om vakanties die al volgeboekt of uitverkocht zijn.
Het gaat onder meer om advertenties van Corendon, Prijsvrij, D-reizen, Dé VakantieDiscounter, Alltours, Expedia, TUI, StipReizen, Sunweb en Eliza was here. Per aanbieder werden tien verschillende advertenties onderzocht. Daarbij bleek dat in ruim 1 op 3 van de gevallen de vakantie niet te boeken was voor de genoemde prijs. Het daadwerkelijke bedrag lag vooral bij Prijsvrij, D-reizen, Alltours en Dé VakantieDiscounter zo’n 100 tot 150 euro hoger.
Bij Corendon kwam het ook regelmatig voor dat een geadverteerde datum bij het boeken al niet meer beschikbaar bleek. Bijvoorbeeld: een last minute all-inclusive pakketreis van Prijsvrij in juli en augustus naar het zwaar gepromote glijbaanhotel Pickalbatros Jungle Aqua Park in Hurghada (Egypte) komt steevast uit op een bijna 150 euro hogere totale reissom dan eerder in het boekingsproces lijkt.
Een pakketreis naar Costa Adeje op Tenerife, die volgens de advertentie 702 euro kost, loopt bij het boeken op naar 815 euro. Ook een adults-only reisadvertentie van Dé VakantieDiscounter naar het Griekse eiland Rhodos begint met een vanafprijs van 900 euro. Bij het aanklikken stijgt dat bedrag naar 924 euro. En zodra je daadwerkelijk wilt boeken en de beschikbaarheid wordt gecontroleerd, loopt de prijs verder op naar zelfs 1020 euro.
Niet duidelijk
Al in 2023 klaagde de Consumentenbond bij de RCC over de prijzen van meerdere van deze reisaanbieders. Reisaanbieders verstopten daarbij kosten, of lieten alleen de laagste prijs zien bij vertrek vanaf een buitenlandse luchthaven, zonder dat dit duidelijk in de advertenties stond. Vooral de aanbiedingen van Prijsvrij en D-reizen lagen toen al onder een vergrootglas, omdat reisprijzen tijdens het boeken veranderden.
De RCC oordeelde in 2025 dat deze reisorganisaties zich niet houden aan de regels die zogenoemde lokkertjes verbieden. Toch blijkt het probleem anno 2026 nog niet opgelost.
Wettelijke regels
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: „Reisaanbieders overtreden hiermee de wettelijke regels. Ze moeten gewoon zorgen dat reizen waarmee ze adverteren ook voldoende beschikbaar zijn.”
Volgens advocaat Stephan Mulders, gespecialiseerd in privacy en technologierecht bij Blenheim, is het algemene uitgangspunt dat een aanbod nooit misleidend mag zijn.
De reisaanbieders laten desgevraagd weten dat prijsverschillen vooral het gevolg zijn van ‘dynamische prijsstelling’ en voortdurend veranderende beschikbaarheid.